CRM imobiliário: por que sua imobiliária precisa de um (e como escolher)

CRM (Customer Relationship Management) é a ferramenta que organiza o relacionamento com clientes ao longo de todo o funil — do primeiro contato até o fechamento. No mercado imobiliário, esse funil tem particularidades que um CRM genérico não cobre bem.

O que um CRM imobiliário precisa ter, além do básico

• Pipeline visual por etapa: do lead recém-chegado até a visita agendada, proposta e fechamento — em formato kanban, fácil de acompanhar de relance.
• Vínculo direto com o catálogo de imóveis: cada lead precisa estar associado ao(s) imóvel(is) de interesse, não só a um nome e telefone soltos.
• Distribuição automática de leads entre os corretores da equipe, para não depender de alguém redistribuir manualmente.
• Histórico completo de interações: mensagens, ligações, visitas e propostas, tudo num só lugar por lead.
• Integração com WhatsApp, já que é o canal onde a maior parte da comunicação com o cliente realmente acontece.

O custo de não ter um CRM dedicado

Sem um sistema centralizado, é comum leads esfriarem por falta de acompanhamento, corretores duplicarem esforço no mesmo cliente, ou o gestor simplesmente não ter visibilidade de quantos leads estão parados em cada etapa do funil.

O CRM do imob365

O módulo de CRM do imob365 foi desenhado especificamente para o funil imobiliário — com pipeline kanban, distribuição automática, histórico de timeline por lead e captação automática de novos leads direto da captação automática de leads.