Como conectar Facebook e Instagram
Passo a passo completo pra receber os leads das suas campanhas direto no funil do imob365 e publicar Post/Story de qualquer imóvel no Facebook e Instagram — sem depender de ninguém técnico.
Antes de começar
- Leva de 15 a 25 minutos na primeira vez — depois é só clicar em "Conectar".
- Você precisa de uma conta normal do Facebook e ser administrador da sua Página.
- É gratuito. Cada corretor/imobiliária cria o próprio aplicativo na Meta — não é um app compartilhado do imob365 — porque assim a conexão funciona na hora, sem fila de aprovação da Meta (essa fila só existe pra quem gerencia Páginas de outras empresas).
- Se sua Página foi criada dentro de um Portfólio Empresarial (Business Portfolio/Business Manager), alguns passos extras são obrigatórios (4 e 5 abaixo) — é o ponto onde mais gente trava.
Acesse ou crie um Business Manager
Vá em business.facebook.com e crie (ou entre) num Business Manager pra sua imobiliária/CRECI. Se você já administra a Página da sua imobiliária no Facebook, provavelmente já tem um — não precisa criar outro.
Crie o aplicativo (tipo "Negócios")
Acesse developers.facebook.com/apps → "Criar aplicativo" → escolha o tipo "Negócios" → dê o nome que quiser (ex.: "Corretor João — imob365"). Vincule o app ao Business Manager do passo 1 quando for perguntado.
Adicione os produtos necessários
Dentro do aplicativo recém-criado, na tela inicial (ou em "Adicionar produto" no menu lateral), adicione os três produtos abaixo — clique em "Configurar" em cada um:
- Login do Facebook para Empresas — é o que permite a conexão em si.
- Marketing API — usado pro catálogo de imóveis (Dynamic Ads).
- Instagram Graph API — é o que permite publicar Post/Story direto do imob365. Sem ele, só o Facebook funciona.
Autorize o app a acessar sua Página (obrigatório)
Este é o passo que mais gente pula, e o mais comum de dar erro. Se sua Página pertence a um Portfólio Empresarial, a Meta só deixa você conceder acesso a ela depois que ela já está atribuída ao app — mesmo sendo você o administrador dela.
Acesse business.facebook.com/settings/apps → selecione o aplicativo que você criou → "Adicionar ativos" → aba Páginas → selecione sua Página → marque "Acesso total" → Salvar.
Crie uma Configuração de Login (se sua Página é de um Portfólio Empresarial)
Mesmo com o passo 4 feito, se a sua Página pertence a um Portfólio Empresarial, a Meta ainda exige uma Configuração de Login separada pra realmente liberar o acesso — sem ela, a conexão volta com "Nenhuma Página encontrada" mesmo tudo parecendo certo. (Se sua Página é pessoal, sem Portfólio Empresarial, você pode pular este passo.)
Dentro do produto "Login do Facebook para Empresas" → aba "Configurações":
- Clique em "Criar configuração".
- Tipo de ativo: Página.
- Selecione a sua Página.
- Marque estas permissões:
pages_show_list,pages_manage_metadata,pages_manage_posts,pages_read_engagement,leads_retrieval,catalog_management,instagram_basic,instagram_content_publish. - Salve e copie o "ID de configuração" gerado.
Volte no imob365, em Portais → Facebook/Instagram, e cole esse ID no campo "ID de Configuração de Login" (ele aparece depois que você já salvou o App ID/Secret do passo 9).
Vincule sua conta profissional do Instagram à Página
Isso é feito no próprio Instagram, não no app da Meta: abra o app do Instagram no celular → Configurações → Contas vinculadas → Facebook → escolha a mesma Página da sua imobiliária. Sua conta do Instagram precisa ser profissional (Empresa ou Criador de conteúdo) — se ainda for pessoal, o próprio Instagram oferece a opção de trocar no mesmo menu.
Configure o Webhook (pra receber os leads de volta)
Ainda dentro do app, no produto Webhooks, escolha o objeto "Página" e cole os dois valores abaixo:
https://portal.imob365.com.br/api/public/webhooks/metaimob365-meta-webhookDepois, na lista de campos disponíveis, assine (clique em "Assinar" ao lado de) o campo "leadgen".
Configure a URI de redirecionamento
Ainda em "Login do Facebook para Empresas" → Configurações, cole o valor abaixo no campo "URI de redirecionamento do OAuth válido":
https://portal.imob365.com.br/api/public/meta/oauth/callbackCopie as credenciais e conecte no imob365
No app da Meta, vá em Configurações → Básico e copie o ID do aplicativo e a Chave secreta do aplicativo (a Meta pode pedir sua senha do Facebook pra mostrar a chave). No imob365, acesse Portais → Facebook/Instagram, cole os dois valores e clique em "Salvar". Se você fez o passo 5, cole também o ID de Configuração de Login que apareceu. Por fim, clique em "Conectar Facebook".
Publique seu primeiro post
Com a conexão feita, abra qualquer imóvel já publicado (em Imóveis, ao criar um novo ou editar um existente) e role até a seção "Publicar nas redes sociais". Você escolhe:
- Rede: Facebook, Instagram ou as duas.
- Tipo de post: Post (feed) ou Story.
- Tamanho: Quadrado (1:1) ou Retrato (4:5) pro Post — Story usa sempre 9:16, formato vertical de tela cheia.
- Foto e modelo: a foto vira a capa com o modelo visual escolhido (título, preço e características sobrepostos).
- Incluir todas as fotos (carrossel): opcional, só pra Post — as demais fotos do imóvel entram sem esse overlay, do jeito que já estão no portal.
Gere a prévia, confira, e clique em "Publicar".
Solução de problemas
Cada erro abaixo já apareceu de verdade pra algum tenant — junto vai exatamente por que acontece e o que fazer.
"Nenhuma Página do Facebook encontrada nessa conta"
É o erro mais comum, e não significa que você errou nada óbvio — é uma exigência da Meta que não fica clara em lugar nenhum da própria interface deles. Confira, nesta ordem:
"Invalid Scopes" na tela de autorização
Isso acontece quando o nome de uma permissão pedida não existe pro produto que seu app está usando. Se aparecer, é sinal de que o navegador carregou uma versão antiga em cache — recarregue a página do imob365 (Ctrl+Shift+R ou Cmd+Shift+R) e tente conectar de novo. Se persistir, fale com o suporte.
Depois de conectar, "Instagram ainda não vinculado"
A conexão com o Facebook funcionou, mas o imob365 não achou uma conta profissional do Instagram ligada à sua Página. Confira o passo 6 (vincular pelo próprio app do Instagram) e, depois de vincular, clique em "Desconectar Página" e "Conectar Facebook" de novo no imob365 — a vinculação só é detectada numa conexão nova.
"Media ID is not available" ao publicar no Instagram
Esse era um erro real de processamento — o Instagram processa a imagem de forma assíncrona antes de publicar, e o imob365 tentava publicar cedo demais. Já foi corrigido do lado do imob365; se ainda aparecer, tente publicar de novo em alguns segundos e, se persistir, fale com o suporte.