imoB365
Central de Ajuda

Como conectar sua conta Canva

Passo a passo completo pra editar a imagem de qualquer post ou story de imóvel no editor de verdade da Canva, antes de publicar no Facebook e Instagram — sem depender de ninguém técnico.

Antes de começar

  • Leva de 10 a 15 minutos na primeira vez — depois é só clicar em "Conectar".
  • Você precisa de uma conta Canva (grátis ou Pro, não exige nenhum plano pago).
  • É gratuito e não passa por nenhuma revisão da Canva. Cada corretor/imobiliária cria o próprio app na Canva (uma integração do tipo "Privada", visível só pra você) — não é um app compartilhado do imob365. Só integrações do tipo "Pública" (visíveis pra qualquer usuário Canva do mundo) exigem revisão, e não é o caso aqui.
  • A Canva não permite embutir o editor dela dentro do imob365 — o fluxo abre uma aba nova pra você editar, e volta sozinho pro imob365 quando você clica em "Voltar" dentro do próprio editor da Canva.
1

Crie uma conta Canva (se ainda não tiver)

Acesse canva.com e crie uma conta grátis. Se você já usa a Canva, pode seguir com a conta que já tem — não precisa ser uma conta nova.

2

Crie a integração (tipo "Privada")

Acesse canva.com/developers → "Criar uma integração" → escolha o tipo "Privada" (não "Pública" — a Privada não passa por revisão da Canva e funciona na hora) → dê o nome que quiser (ex.: "Corretor João — imob365").

3

Configure a autenticação (Redirect URI)

Dentro da integração recém-criada, na aba "Autenticação", cole o valor abaixo no campo de URI de redirecionamento:

https://portal.imob365.com.br/api/public/canva/oauth/callback

Precisa ser exatamente esse valor — a Canva recusa a conexão se o endereço cadastrado aqui for diferente do que o imob365 realmente usa.

4

Marque as permissões (escopos)

Ainda na integração, marque as quatro permissões abaixo:

  • asset:read e asset:write — pra subir a imagem do imóvel como ponto de partida do design.
  • design:content:read e design:content:write — pra criar o design e exportar a imagem final depois que você editar.
5

Configure a Navegação de retorno (obrigatório)

Este é o passo que mais gente esquece. Sem ele, depois de editar você fica preso dentro da própria Canva — o "Voltar" não sabe pra onde te mandar.

Na aba "Return navigation" da integração, ative a opção e cole o valor abaixo no campo de URL de retorno:

https://portal.imob365.com.br/app/imoveis/canva-retorno

Diferente da URI de redirecionamento do passo 3 (que é só pra login), essa é a URL que a Canva usa pra te devolver pro imob365 depois que você termina de editar uma imagem — configurada uma única vez, vale pra todas as edições futuras.

6

Copie as credenciais e conecte no imob365

Na aba "Configurações" da integração, copie o Client ID e o Client Secret. No imob365, acesse Portais → Canva, cole os dois valores, clique em "Salvar" e depois em "Conectar Canva".

7

Edite sua primeira imagem

Com a conexão feita, abra qualquer imóvel e role até a seção "Publicar nas redes sociais". Escolha a foto e o modelo, clique em "Gerar prévia" e, quando aparecer, clique em "Editar no Canva" — a imagem já composta pelo imob365 abre numa aba nova, no editor de verdade da Canva.

Edite à vontade (texto, cores, elementos, o que quiser) e, quando terminar, clique em "Voltar" dentro do próprio editor da Canva (não feche a aba). Você volta automaticamente pro imob365 com a imagem já editada pronta pra publicar.

Solução de problemas

Os erros abaixo cobrem os pontos mais prováveis de travar, com base em como a própria Canva exige que essa conexão seja configurada.

"A Canva recusou a autorização"

Confira se o Client ID e o Client Secret colados no imob365 são exatamente os que aparecem na aba "Configurações" da sua integração — sem espaços extras no início/fim. Confira também se a URI de redirecionamento do passo 3 está cadastrada exatamente igual ao valor copiado (qualquer diferença, mesmo uma barra a mais no final, faz a Canva recusar).

"A conexão expirou ou é inválida"

O link de conexão com a Canva vale por 10 minutos. Se você abriu a tela de conectar e demorou mais que isso pra confirmar do lado da Canva, é só voltar em Portais → Canva e clicar em "Conectar Canva" de novo.

Depois de editar e clicar em "Voltar", nada acontece / cai fora do imob365

Isso normalmente significa que a Navegação de retorno do passo 5 não foi configurada, ou foi configurada com uma URL diferente da indicada aqui. Confira na aba "Return navigation" da sua integração se a opção está ativada e se a URL está exatamente igual à deste guia.

"Sem permissão para editar imagens desta imobiliária"

Editar no Canva exige que você seja administrador ou corretor do tenant — perfis como financeiro/jurídico/atendente não têm acesso a essa ação. Se você acha que deveria ter acesso, fale com o administrador da sua conta imob365.

Ainda travou em algum passo?

Fale com o suporte imob365 — respondemos todos os dias.